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“班長(zhǎng)，有輛大貨車卡在車道了！”岱山收費(fèi)站對(duì)講機(jī)里傳來(lái)一陣急促的聲音。2月13日，一輛大貨車在岱山收費(fèi)站入口超寬車道“卡脖”，進(jìn)退兩難，收費(fèi)班長(zhǎng)李升華積極聯(lián)動(dòng)多部門處置，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)的協(xié)同配合，大貨車成功安全駛離。
當(dāng)日9時(shí)，岱山收費(fèi)站迎來(lái)了一輛滿載貨物的大貨車，收費(fèi)班長(zhǎng)李升華提前目測(cè)該車超寬，無(wú)法通過(guò)車道，連忙上前勸阻，但司機(jī)執(zhí)意往前行駛，結(jié)果，沒(méi)開出幾米就在車道里卡住了。貨車在車道無(wú)法動(dòng)彈，后面已排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，如不及時(shí)解決將會(huì)造成擁堵?！耙缺Ｕ宪嚨劳ㄐ?。”李升華當(dāng)機(jī)立斷封閉了超寬車道，指揮后方車輛去往其他收費(fèi)車道，并做好疏導(dǎo)解釋工作，同時(shí)安排收費(fèi)員金代軍利用單兵機(jī)收費(fèi)，加快車輛通行速度。
為了讓這輛“巨無(wú)霸”貨車順利“脫困”，李升華一方面迅速上報(bào)監(jiān)控中心，請(qǐng)求養(yǎng)護(hù)部門支援，另一方面仔細(xì)觀察車道的空余距離，指揮司機(jī)左右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，使車輛一點(diǎn)點(diǎn)移動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，大貨車終于順利倒車至內(nèi)廣場(chǎng)。
據(jù)了解，該貨車從山東青島駛來(lái)，目的地是岱山，并且所拉物品不可拆解寬度超過(guò)5米，而岱山收費(fèi)站最大通行寬度為3.6米。受到稱重設(shè)備等諸多限制，想要放行這輛“巨無(wú)霸”順利通過(guò)超寬車道駛?cè)脶飞剑且粋€(gè)棘手的難題。
12點(diǎn)，養(yǎng)護(hù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，與李升華、貨車司機(jī)三方協(xié)商可行性方案。為最大程度避免貨車所載貨物受損，同時(shí)保障收費(fèi)站運(yùn)營(yíng)設(shè)備安全穩(wěn)定，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論和多次評(píng)估，最終選擇用木板墊高貨物和貨車輪胎的方案。21點(diǎn)左右，墊高后的“巨無(wú)霸”貨車在李升華的指揮下，順利通過(guò)了超寬車道。
“謝謝你們整整12個(gè)小時(shí)的耐心幫助，沒(méi)有你們，我的貨都沒(méi)法順利運(yùn)達(dá)。”面對(duì)司機(jī)真摯的感謝，李升華笑著表示，“這都是我們應(yīng)該做的，司機(jī)的安全與滿意就是我們最大的追求。”
12小時(shí)的“超長(zhǎng)服務(wù)”，是岱山收費(fèi)站踐行真情服務(wù)，急司乘所急，切實(shí)為司乘解決問(wèn)題的一個(gè)縮影。接下來(lái)，舟山管理中心將通過(guò)加強(qiáng)可變情報(bào)板、LED屏等信息宣傳，前移勸退關(guān)口，對(duì)“三超”車輛“提前發(fā)現(xiàn)、及時(shí)勸退，嚴(yán)格落實(shí)入口保暢措施，營(yíng)造安全暢通的高速通行環(huán)境。
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